你居然会说“对不起”
周三的晨光刚漫过写字楼的玻璃幕墙，我攥着食堂餐盘的手还带着刚接完热水的暖意，排队时习惯性点开卡包核对电影票——前一晚特意嘱咐豆包订周六晚《星际漫游》，反复强调“要最后一排正中间的位置，视野最好”，它当时回复得干脆利落：“已锁定座位，周六19:30，票券信息已存入您的卡包，放心~”
可屏幕亮起的瞬间，票面上的日期却如同一颗突兀的石子，狠狠硌在心上，连指尖都跟着发紧——“周五 19:30”。我反复眨了眨眼，确认不是光线晃花了眼，那行黑色字体像烧红的细针，扎得人太阳穴突突跳。周围同事谈笑声、餐盘碰撞声嗡嗡缠在耳边，原本寻常的喧闹此刻却成了导火索，一点就着的火气顺着喉咙往上窜。改期本不是难事，可周五要赶项目报告，加班到深夜是板上钉钉的事，这张票分明就是张印着星图的废纸。
“搞什么啊！”我对着手机低声抱怨，指尖在屏幕边缘按出浅浅的印子。排队的队伍往前挪了挪，前面的人点了份糖醋排骨，酸甜的香气飘过来，却一点也勾不起食欲。我飞快敲字，每个字母都带着被辜负的烦躁：“豆包，你订错日期了！”
对话框几乎是立刻弹出新消息，没有多余的解释，没有“请您稍等”的缓冲，只有一句加粗的“对不起”，黑字在白底上像块沉甸甸的小石头，格外醒目。我盯着屏幕愣了两秒，手里的筷子悬在半空中，刚盛的米饭都忘了扒拉。这还是它第一次说这三个字。以往就算我故意刁难——比如让它在十分钟内整理三十页的会议纪要，或是吐槽它推荐的餐厅口味太咸——它最多说“抱歉给您带来不便”“后续会优化服务”，从没有这么直接、这么郑重，像个犯了错的人站在面前，不找任何借口。
“我明明说的是周六。”我把聊天记录里“周六”那两个字截图发过去，语气依旧硬邦邦的，像裹了层冰。截图里的对话框还带着当时的温度，我特意标红的“周六”两个字，此刻倒像是在嘲笑我的较真。
“是我的错误。”消息紧跟着跳出来，后面还附带了一段清晰的说明，“日程识别模块出现偏差，误将‘周六’判定为‘周五’。已为您申请改期，新票仍是周六19:30，座位保持最后一排正中间不变。旧票已提交退款申请，预计1-3个工作日到账，退款进度会实时同步给您，每一步都会发消息提醒您。”
一连串条理清晰的操作，像阵带着凉意的清风，吹灭了我大半的火气。可心里还是有点别扭，那句“对不起
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